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京东春节延迟发货设置方法怎么样?如何使用话术功能

原文大纲:京东春节延迟发货设置方法怎么样?如何使用话术功能

现如今说到马上就要到春节了,很多卖家都会在春节期间放假,因为老板和员工都是要回家过年的。在此期间,那么、京东春节延迟发货设置方法怎么样?如何使用话术功能?

京东春节延迟发货设置方法怎么样?如何使用话术功能

京东春节延迟发货设置方法怎么样?

1、系统设置的位置:

卖家后台>我的配送>承诺配送时效。

 

二、展示文案

1、卖家设置”延迟发货时效”的展示文案:

商详页、结算页、订单详情页均展示“春节X月X日-X月X日的订单预计在X月X日前发货”。

2、卖家设置”春节不打烊”的展示文案:

商详页展示文案:“本店铺春节期间不打烊,欢迎新老顾客光顾!”

订单详情页展示文案:不展示

3、卖家未进行系统设置的,将展示春节期间发货时效的统一话述:

商详页、结算页、订单详情页均展示“春节X月X日-X月X日的订单预计在X月X日前发货;大件定制及特殊商品除外”。

三、更多说明

1、针对未设置春节延迟发货的卖家,系统会向前台推送春节期间发货时效的统一话述。

2、卖家当天设置次日生效,设置后如选择停止展示则立即生效,同时将展示春节期间发货时效的统一话述。

3、选择春节不打烊的卖家需做到订单48H内发货揽收且所选择的物流正常配送,如无法做到以上条件仍设置春节不打烊的卖家需承担引发客诉的全部损失。

4、可以提前将放假时间作为邮件签名,让客户提前做好计划安排,但是手段不太正式,也有可能被客户忽略。

5、放假前先给自己的邮箱设置好自动回复功能,避免客户以为找不到人而造成损失。最有效的手段就是根据不同的客户发有针对性的邮件,让客户觉得礼貌跟正式。发送时间:

1)正在跟进的客户在放假前一星期通知,并于客户沟通好假期间的工作安排;

2)一些相对来说不如何重要的客户提前一两天发就可以了。

综上所述:以上分享的是【京东春节延迟发货设置方法怎么样?如何使用话术功能】的京东运营经验,如果您对这篇京东有兴趣可以关注芬淘网,欢迎借鉴。