如何投诉天猫商家？投诉天猫店家怎么最有效

如今说到天猫商家的服务按理说应该更好，因为天猫面对的客户是消费能力较强的，所以，很多人对天猫商家的服务期待值会更高，如果是和对方产生了纠纷，那如何投诉天猫商家？投诉天猫店家怎么最有效？下面来看看吧。

一、如何投诉天猫商家？

1、打开天猫app;

2、登录以后，点击右下角的“我”;

3、点击“退款/售后”;

4、点击“查看详情”;

5、点“咨询小蜜”;

6、输入“投诉”，选择投诉问题即可。

二、投诉天猫店家怎么最有效

通常投诉后，客服这边会在规定的时间给到大家具体的反馈情况，所以，刚投诉可多等待下。

投诉卖家分为两种情况：一种是商品还没有购买，在咨询时出现了矛盾;另一种是已经购买了相关的商品。其实可以看一帮助中心那里面就有很多教我们怎么投诉卖家的说明。

如果是前面的情况情况，没有恶意，对方言语或者行为造成的，可以打开和卖聊天窗口，点击聊天窗口上方的举报按钮。

然后在弹出的举报中心窗口中，根据恶意行为，选择合适的举报方式并且填写相关的内容，然后提交，这样就是举报成功了。通常举报后，平台会根据大家反馈去核实，然后对商家进行相应的惩罚，有可能商家还会因此扣分。

当然了，大部分人是因为第二种原因投诉，即对商品不满意，和对方达不成都满意的方案，如果理由合理，是可以投诉卖家的，具体方法是，使用账号，然后点击我的下的已买到的宝贝。

这样就进入了已买到的列表页面，在已买到的列表页面可以看到，基本上所有的商品操作那个列表下都设有投诉便捷链接。

点击投诉商家链接就可以进入到服务投诉页面，需要在这个页面上写清楚投诉原因和说明、联系电话和凭证等，写完之后点提交投诉申请给客服，让对方介入处理，这样就可以了。

关于商品的投诉，这个看平台给出的意见大家是否满意?如果不满意可以选择继续投诉。

原文总结：上述文章全面介绍了【如何投诉天猫商家？投诉天猫店家怎么最有效】投诉天猫商家的方法有两种，具体看商家和用户之间的矛盾到底是哪种构成的?然后大家可以分类去进行投诉，都是有用的，毕竟只要用户这边没有问题，其实，平台大多数时候会站在用户这边的立场，除非是无理的投诉才不会受理。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多关于的天猫商家相关信息请到上面细分导航栏目查看。