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天猫经营助理是做哪些?怎么做好天猫经营助理

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现如今随着电商行业的蓬勃发展,很多人想从事或者在电商行业创业的朋友,他们刚开始找工作都想从经营助理开始做,但又不了解经营助理具体的工作内容是哪些,接下来我们一起了解一下有关天猫经营助理的工作内容。

  一.天猫经营助理是做哪些?

  1.协助经营完成网店日常的经营、维护工作,学习经营知识;协助经营主管负责公司店铺的日常经营管理,跟进日常工作中出现的客户投诉问题及时解决;

  2.负责天猫店铺的日常后台经营,如产品上下架,产品更新和订单操纵等;店铺页面的整理、优化、物品详情页、淘宝关键词优化,努力提升整店转化。

  3.店铺的网络营销与推广方案的制定与实施;协助经营主管制定日常销售方案,监督完成店铺各项指标;店铺活动策划,保持一定频率的店铺活动,提升整店转化,改变新老客占比;协助经营主管办理官方大促等一系列报名和活动策划工作,为店铺优化和以后活动提供指导。

  4.协助经营主管分析后台数据,制作各类报表,通过数据的引导,优化前端的不足和问题;协助经营主管办理日常数据统计和数据分析,办理店铺管理等日常事宜,完成上级交办的其他事项,日常店铺的数据维护。

  二.怎么做好天猫经营助理?

  作为一名经营助理,即配合经营总监或销售经理工作的助理职位。协助经营对店铺物品各类促销活动的策划,推广和执行,懂得到什么时候应该报什么样的活动,比如天天特价、聚划算、淘金币、淘抢购等等活动,不同的活动对店铺和宝贝条件不同,对网店实力的条件也不同,所以这个必须要知道的。

  针对推广效果进行跟踪监控和评估,及时提出整改意见,并向上一级领导提交相关数据。负责店铺的日常维护更新,宝贝上下架操纵以及宝贝的添加和编辑更改,销售监控。推动团队业绩增长,完成店铺销售目标,提高店铺或公司品牌形象。

  与买家建立良好的联系,熟悉及收集客户需求,遇到不得解决的问题及时提交给主管或经营办理,并跟踪进展直至解决为止。懂得运用各种合适的网络营销推广手段和资源,去提升网店知名度、排名和浏览量,提升成交率,完成公司制定的销售目标。

  对经营有一定的了解,重视细节、喜欢钻研,责任心强大、执行力强,主动性强。具备较高的工作配合度和责任心,能积极协助经营主管办理店铺各项工作。具备一定的语言沟通方法,灵活运用,针对公司现有的客户进行维护,提高买家满意度,以及完成上级交代的其他事宜。

  作为天猫经营助理如果对自己的职业生涯有一个长期的规划,其职业发展方向可以从经营助理—经营—店长来规划发展。同时,如果将来要自己电商创业也有一个不错的开端,因为本身有一个良好的电商经营基础,对电商创业来说肯定是很有帮助的。