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在淘宝收到假货怎么投诉?淘宝如何投诉售卖假货

现如今说到为了有效维护自身权益,淘宝提供了假货投诉渠道。那么今天就来说一说在淘宝收到假货怎么投诉?淘宝如何投诉售卖假货?关于这个问题,我们就在下方详细的来看看吧。
 
一、在淘宝收到假货怎么投诉?
 
当消费者在淘宝上购物后收到假货,第一时间应该保留相关证据,然后按照以下步骤进行投诉:
 
保留证据: 在收到假货后,及时保留相关的订单截图、商品照片以及任何可以证明假货问题的信息。
 
登录淘宝账号: 使用淘宝账号登录平台,进入“我的淘宝”。
 
找到订单: 在“我的淘宝”中找到与假货相关的订单,点击进入订单详情页。
 
选择投诉选项: 在订单详情页,找到“申请售后服务”或“投诉”按钮,选择“假一赔三”或其他适当的投诉选项。
 
填写投诉信息: 在填写投诉信息时,详细描述收到的假货问题,上传保留的相关证据,确保信息准确清晰。
 
提交投诉: 完成信息填写后,点击“提交”按钮,等待淘宝客服的处理。
 
等待处理结果: 淘宝客服将在一定时间内对投诉进行审核处理,用户可在“我的淘宝”中查看申诉状态。
在淘宝收到假货怎么投诉?淘宝如何投诉售卖假货
二、淘宝如何投诉售卖假货
 
淘宝为用户提供了多种投诉举报假货的途径,用户可根据具体情况选择合适的渠道:
 
订单详情页投诉: 用户可以在订单详情页找到“申请售后服务”或“投诉”按钮,选择“假一赔三”或其他相关选项进行投诉。
 
淘宝APP投诉中心: 在淘宝APP中,用户可以进入“我的淘宝”-“客服中心”-“我要投诉”,选择投诉类型为“假一赔三”进行投诉。
 
淘宝网站在线客服: 用户也可以通过淘宝网站的在线客服渠道,与淘宝客服在线沟通并提交假货投诉。
 
拨打淘宝客服电话: 淘宝客服热线为95188,用户可以拨打该电话与客服进行联系,详细说明收到的假货情况。
 
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