淘宝卖家发的货与描述不符怎么办？怎么处理
更新时间：2024-01-29 08:02:02 阅读
关于说到很多时候大家在淘宝购物都是遇到了发的货物与描述不符的情况，收到的商品质量可能会比较差，所以很多消费者会需要申请退货，淘宝卖家发的货与描述不符怎么办？怎么处理？下面来看看吧。
一、淘宝卖家发的货与描述不符怎么办?
1、如果买家收到的商品跟您的描述不符的话，淘宝支持退货退款，来回运费由卖家承担;
2、如果交易中买卖双方没有对商品描述约定清楚，比如双方约定均码，但未约定具体尺寸;
3、与买家已经达成了退款协议，但是未对运费进行约定的，则需要卖家承担发货运费以及与发货相同货运方式的退货运费;
4、与买家未达成退款协议的，淘宝在介入后也无法确定是谁的责任，此时交易将做退货退款处理，发货运费由卖家承担，退货运费由卖家承担;
5、如果出售的商品为闲置商品的话，闲置商品描述不符的问题请查看闲置商品的争议处理。
二、淘宝卖家发的货与描述不符怎么处理
1、如果买家表示收到的商品跟您的描述不一致的话，且通过照片可以直接看出，淘宝有权根据商品图片直接认定;
2、如果您的买家表示收到的商品跟您的描述不一致，并且此问题通过肉眼无法做出判断的，比如材质不符，您应当按照淘宝的要求提供相关的证明文件，比如厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票、检测凭证，以便淘宝合适处理。
综上所述：上面的文章全面介绍了【淘宝卖家发的货与描述不符怎么办？怎么处理】淘宝卖家发的货与描述不符，大家如果不想要的话，可以申请退货退款，在退货的界面，上面就会有一项是发的货与描述不符，大家选择这个退货理由，就可以成功退货了。今天就分享到这里啦，如果您想习更多淘宝产品描述请您到细分导航栏目查看详细知识。
