淘宝异常订单怎么处理？如何申诉解决
更新时间：2024-02-02 02:46:02 阅读
商家在经营淘宝店时会产生异常订单，但是在这之前也需要先去了解一下淘宝异常订单怎么处理？如何申诉解决？这样才能够更好的维护卖家的权益。
1.首先我们要排查一下，是不是我们自己的原因导致的物流异常,如果你把快递单号填错了，或者说把快递公司选择错了。那么物流系统就没有办法匹配到包裹的物流信息,那样的话，时间长了，淘宝就会判定你的包裹是属于异常的。
2.如果我们检查出来是自己的原因，写错了快递单号，或者说是选择错了物流公司。那么我们就必须要修改一下。修改方法，请点击一下括号里面的红色标题。(淘宝物流单号填错了怎么修改)
3.有的时候由于我们选的快递公司比较小。或者说是刚成立不久的快递公司,由于他们的物流系统还不完善，所以说他们对包裹的物流追踪还不准确，或者说更新不及时。也会导致我们的物流异常。
如果出现这种情况的话，建议我们后期换一个比较大的公司。
4. 如果排除了是自己的原因。那么就是物流的原因了,我们可以直接百度一下快递的人工客服服务,然后我们给。
人工服务打电话告诉他，我们的快递单号，然后让他们去查询一下到底是什么原因导致的这个物流更新不及时。,产生异常的原因，让他们协助解决，这是目前最有效的方法。
5.还有一种就是我们在后台自己提交以下上报一下这种情况，然后让物流公司的办公人员看到我们提交的反馈，然让他们去解决一下,首先我们打开千牛卖家中心的后台。然后在这里有看到物流异常，然后我们点击一下物流异常。
如何申诉解决?
第一步：进入商家后台，【店铺管理】-【订单申诉】-【我要申诉】-【异常单不发货】页面，点击【去申诉】。
第二步：填写相应异常订单订单号，选择申诉原因，提交相关证据。向平台申请不发货后，如果平台通过，订单将自动退款;
如果申请未通过，订单需要正常发货。申请过程中如果订单超时未发货需要商家自行承担后果。因此，如遇异常订单，有证据的情况下，需及时申请不发货。
第三步：审核完成后，可在【申诉记录】中查看审核情况。
综上所述：上面的文章全面介绍了【淘宝异常订单怎么处理？如何申诉解决】淘宝破损包赔是有必要加入的，因为物流暴力是经常出现的问题，加入以后淘宝店铺就有了保障，即使出现破损情况，也可以减少损失。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多淘宝请您到细分导航栏目查看详细知识。
