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淘宝商家协商不成功怎么办?怎么解决

关于说到在淘宝交易,当卖家签收商品之后,发现商品是有问题的,通常情况下买家联系淘宝商家协商,大多数双方都是达成一致的,那淘宝商家协商不成功怎么办?怎么解决?下面来看看吧。
淘宝商家协商不成功怎么办?怎么解决
淘宝商家协商不成功怎么办?

1、如您【未申请退款】,请登录“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应交易订单,点击“退款/退货”;
 
2、如您【已申请退款】,卖家未在规定时间内处理,不用担心,系统会默认同意您的退款;
 
3、如您【已申请退款】但【卖家不同意退款】,您可以【修改退款协议】或【申请淘宝介入】请处理专员帮您协调处理;
 
4、如您【已退货给卖家】,但卖家迟迟未退款,您可以先阿里旺旺联系商家催促,或者向小蜜发送“人工服务”,请小蜜帮您催促。
 
如5、您的订单已交易成功超15天,页面无法申请售后,卖家也不肯退款,您可以联系阿里顾问(留言输入:人工服务),尝试帮您协调喔。
 
*温馨提醒:
 
已经退货的商品请务必保留好退货单据和卖家的旺旺聊天凭证。
 
一、一键协商在哪儿?
 
1、首先打开淘宝APP,点击页面右下角的我的淘宝,找到我的订单,点击退款、售后按键。
 
2、选择要看退款协商历史的宝贝,点击该宝贝右下角的查看详情。
 
3、然后点击协商历史,最后,就可以查看到宝贝退款的协商历史了。
 
二、协商好换货,该怎么操作?
 
如买卖双方协商好换货,买家务必保存好退货凭证,并关注交易超时,建议延长交易确认收货时间,或是买家暂时申请退款操作,买家待收到换货确认无误后再确认收货。
 
提醒:
 
1)如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了,卖家未帮助延长时间,但问题还未解决,买家务必及时申请退款也可自行延长交易时间,避免超时打款。
 
2)若交易已经成功,买家是无法再次申请退款操作的,具体退换货事宜需买卖双方协商解决。
 
3)换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。
 
综上所述:上面的文章全面介绍了【淘宝商家协商不成功怎么办?怎么解决】。淘宝买家和商家协商不成功,不同的订单状态不同,解决的方法也不同,我建议看到这篇文章的伙伴,把文章给分享出去,给你更多的淘宝用户朋友看。今天就分享到这里啦,如果您想习更多淘宝商家协商请您到细分导航栏目查看详细知识。