淘宝协商发货到期怎么办？怎么处理
更新时间：2024-05-14 18:02:01 阅读
如今说到淘宝商家如果售卖的是定制商品，需要一定的时间来制作，发货时间也不确定，那么可以和消费者协商发货时间。那淘宝协商发货到期怎么办？怎么处理？下面来看看吧。
淘宝协商发货到期怎么办？
卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元，最高不会超出100元。
常见问题Q&A
Q1：通过协商发货工具协商成功后，订单是否还会被自动赔付
A1：不会;在订单发货时效内“协商发货”成功后，订单不会执行自动赔付;建议您在协商发货期内及时发货，避免被投诉延迟发货成立。
Q2：通过协商发货工具协商成功后，买家投诉以哪个时间判定是否延迟发货?
A2：协商发货后将以协商成功时间作为是否延迟发货的参考，订单需要在协商的发货时间23：59：59前完成发货(揽收)。
Q3：协商发货工具使用后消费者一直不确认怎么办?
A3：使用协商发货工具前，建议与买家沟通并得到确认，避免发送后买家未确认的情况。若消费者未确认，不属于协商一致，建议提前与买家沟通协商，发货时间内最多可发送3次(买家同意协商后不可再发起)，若买家未确认，以订单原发货时效为准。
Q4：协商发货工具上线，报备工具中的订单报备还可以使用吗?
A4：目前灰测阶段报备工具都可使用，但订单协商工具发送成功后，以协商发货工具的发货时间为准。报备工具若有调整再另行通知，请关注。
Q5：协商发货同一订单，最多可以协商几次?
A5：同一订单最多只能发送3次协商发货卡片;买家同意协商时间后该订单不能再次发起协商。
Q6：通过协商发货功能，约定发货期后是否需要报备?
A6：不需要，在订单发货时效内“协商发货”成功后，订单不会执行自动赔付;同时协商发货后将以协商成功时间作为是否延迟发货的参考。
Q7：协商发货功能在哪里使用
A7：协商发货功能路径：【千牛工作台】-【千牛智能客服】-【协商发货】中使用
原文总结：上述文章全面介绍了【淘宝协商发货到期怎么办？怎么处理】淘宝协商发货到期了的话，商家就要对买家进行赔偿。如果商家没有在协商发货期内发货，那么额会被买家投诉。今天就分享到这里啦，如果您想学习更多淘宝协商发货请您到细分导航栏目查看。
