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淘宝买到假货怎么理赔?淘宝购买假货了怎么办

如今说到在淘宝上买到假货的概率还是比较小的,但是也不是没有可能,如果真的遇到了假货的情况下,那么、淘宝买到假货怎么理赔?淘宝购买假货了怎么办?下面来看看吧。
淘宝买到假货怎么理赔?淘宝购买假货了怎么办
淘宝买到假货怎么理赔?
 
最近,阿里巴巴的打假战略有了变化;一是利用自身技术、信息优势,积极向警方、工商部门提供线索,协助权力机关打假;二就是直接起诉售假网店侵犯淘宝的商誉权。
 
按照新《消法》规定规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当退一赔三,该淘宝卖家“假一赔二”承诺并不具有法律效力。若出现上诉情况,淘宝应该介入,执行“退一赔三”程序。此外,遇到售假,除了和商家进行协商赔付,消费者在不满意赔付的情况下可走法律途径,向法院起诉,若判定售假情况属实,相关司法部门有权责令商家进行赔付。
 
由此可见,淘宝买到假货怎么赔偿,法律规定的是假一赔三,当然,也有新闻报道称是假一赔十的,具体数额,就要看店家是如何承诺的了。
 
淘宝购买假货了怎么办
 
1、如果交易还在进行中,那么我们就可以和商家联系,并申请退货退款。
 
2、一般来说,卖假货的商家都会拒绝退款的,那么这时候我们应该怎么办,这时我们应该对产买的假货进行拍照,保存与商家的聊天记录,并寻找一些有效的凭证。
 
3、有了证据后,我们就可以发起维权,并申请“要求客服介入”,这时客服就会帮我们处理问题了。
 
交易成功后,买到假货如何处理:
 
1、交易成功后的15天内,我们都可以发起“申请售后”,并把我们事先整理好的证据上传。
 
2、只要客服人员看到我们上传的证据,并经过对比和核实后,就会帮我们进行处理,这时我们只需等待消息便可。
 
原文总结:上述文章全面介绍了【淘宝买到假货怎么理赔?淘宝购买假货了怎么办】现在的淘宝对于商家的管理还是非常严格的,买到假货的情况还是很少见的,如果真的遇到了应该高兴才是,因为可以理赔获得很大的补偿,有些职业打假人就是专门去找假货买,然后进行索赔的。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多淘宝假货的相关信息请到上面细分导航栏目查看。