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拼多多售后申请在哪里查看?售后不解决怎么办

我们在拼多多购买的东西确认收货之后,这个订单基本就交易完成了。不过,如果我们在后续的使用中出现了问题,也是可以申请售后的。那么,拼多多售后申请在哪里查看?售后不解决怎么办?不少买家不知道。接下来就一起来了解下。

拼多多售后申请在哪里查看?售后不解决怎么办
 
一、售后申请在哪里?
 
1、打开拼多多
 
选择想要申请售后的订单。
 
2、申请售后
 
打开该订单,选择【申请售后】。
 
3、选择售后类型
 
按照指引选择售后的类型。
 
4、以退款退货为例
 
选择退款退货,点击【提交申请】。
 
5、退货退款详情
 
按照指引寄回商品即可完成拼多多售后申请。
 
二、售后不解决问题怎么办?
 
1、申请客服介入。是的,拼多多也是有客服的,也是一种官方帮助消费者维权的手段,如果卖家强硬拒绝,协商不成,大家可以采取这种手段;
 
2、官方投诉。将相关证据、信息进行提交,对卖家进行投诉,平台相关工作人员一般会进行妥善处理,而且效率也还不错。
 
3、315投诉。能够投诉的渠道也不少,比方说315官方、中国消费者权益保护协会,甚至公安、人民法院等,都是我们维护自身合法权益的有力途径。
 
三、售后时间是多久?
 
买方提交退货信息后,商户有7天的有效时间同意/拒绝退款。如果在此期间签署物流显示,有效时间将缩短至24小时。如果逾期,买方将自动获得退款:
 
(1)如果退回的零件在7天内未签字,加工时间仍将减为7天;
 
(2)如果零件在7天内签字,剩余加工时间小于或等于24小时,加工时间保持原7天倒计时规则,剩余加工时间保持不变;
 
(3)如果退货零件在7天内签字,剩余处理时间为24小时,剩余处理时间将缩短至24小时。单击延长收据返回原7天倒计时规则。
 
综上所述:上面的文章全面介绍了【拼多多售后申请在哪里查看?售后不解决怎么办】我们首先找到需要申请售后的订单,然后点击下面的申请售后按钮就可以了。如果卖家拒绝了我们的售后申请,我们还可以找拼多多客服介入来处理此问题,不过,售后也是有时间限制的哦。今天就分享到这里啦,如果您想学习更多拼多多请您到细分导航栏目查看详细知识。