快手如何帮买家上传退货单号？快手退货订单号怎么提交
更新时间：2024-02-16 06:10:02 阅读
现如今说到快手小店部分消费者退货后，会忘记填写或者不知道该如何上传退货单号。快手帮买家上传退货单号，可以支持商家在售后详情页内，帮助消费者上传物流单号，协助消费者完成退款处理。那么快手如何帮买家上传退货单号？快手退货订单号怎么提交？一起来看看。
一、功能亮点：
协助消费者尽快完成退款，降低商家售后处理时长，提升店铺分。
助力商家快速处理售后，提升用户体验！
降低消费者的操作费力度，节省用户，平台，商家三方的沟通成本，提升消费者的退货体验。
二、谁可以使用该功能
主账号、管理员、客服管理员、拥有同意退款权限的自定义子账号可以帮买家上传退货单号。
如商家想让运营和客服角色使用此功能，需要给该角色赋予同意退款权限，如甩手网下图：
快手帮买家上传退货单号
开放平台新增代客上传单号接口：近期会发布上线，请老铁们敬请期待……
三、如何使用该功能
代客上传物流单号可以通过pc端售后工作台、售后详情页和app端售后详情页，具体操作如下：
3.1 pc端售后工作台上传
3.1.1 通过【售后】-【售后工作台】-【售后单列表】点击“帮买家上传单号”；
快手帮买家上传退货单号
3.1.2 点击“帮买家上传单号”后，商家可填写买家提供的“退货单号”和“快递公司”，填写完毕后点击“提交”按钮。
3.2 pc端售后详情页上传
3.2.1 通过【售后】-【售后工作台】-【售后单列表】-【售后详情页】，点击“帮买家上传单号”；
3.2.2 点击“帮买家上传单号”后，商家可填写买家提供的“退货单号”和“快递公司”，填写完毕后点击“提交”按钮。
3.3 app端售后详情页上传
通过【快手小店】-【售后管理】-【待买家处理】-【售后详情】，点击“帮买家上传退货单号”，商家填写“退货单号”和“快递公司”，填写完毕后点击“提交”按钮。
3.4 商家确认收货提醒页面
商家操作确认收货或者批量收货时，甩手获悉若待买家寄回，此单有运费险，弹窗会提示商家，建议商家代买家上传单号后再确认收货。
3.5 协商历史页面
若商家帮买家上传单号，协商历史页面会以商家角色记录回寄信息；
快手帮买家上传退货单号功能，让快手小店商家可以帮助消费者上传物流单号，协助消费者完成退款处理。
原文所述：以上文章经全面介绍了【快手如何帮买家上传退货单号？快手退货订单号怎么提交】。今天就的文章就分享到这啦，如果您想了解更多快手退货订单号怎么提交请您到上方导航栏目查看详细知识。
