京东上门维修需要在几天内完成？怎么申请
更新时间：2024-01-24 10:56:01 阅读
如今说到京东的售后服务非常的齐全，各位消费者们购买的产品有质量问题还可以申请上门维修哦。一般来说京东上门维修需要在几天内完成？怎么申请?下面来看看吧。
京东上门维修需要在几天内完成?
自接收到问题商品之日起30日内处理完成，如果商品是质量问题，且在三包期内或卖家承诺的质保范围内，由卖家维修并承担维修费用。
京东上门维修怎么申请
1、在购物记录页面中，往下拉动页面，找到需要进行售后申请的产品，并点击位于产品右下方的“申请售后”。
在申请售后服务页面中，选择服务类型，如果产品购买时间在7天以内，则有退货换货的选项，由于这里截图举例的产品已经过了退换货期，所以只有一个选项，就是维修。
(只有一个选项时，系统则会默认该选项，申请者无需再选)，在问题描述栏目中，描述故障现象。
2、描述完故障现象以后，如果有照片的话可以选择上传照片，上传的照片可以是当时直接手机拍照，或者是直接从手机相册中调用。
除了上传照片以外，还可以上传视频和语音来反馈情况，上传的方式与图片上传方式一致。
只不过需要点击的图标不一样而已。
3、选择商品退回方式，这里京东给出了两个选项，一种是自己将产品送货到自提点，另一种就是通过快递至京东公司。消费者根据自己的方便程度从两个选项中选择一种方式。
4、最后就是填写个人信息，包括姓名、联系电话以及收货地址。
不过京东自动默认填写当初购买商品时的购买信息，如果发生变动则在相应的栏目中修改个人信息即可。
5、一切填写完成后点击提交，则完成售后申请报送过程。
如果按照上述步骤无法完成售后申请的提交，你则可以在手机上联系京东的客服人员，告知具体情况，传送相关照片资料等后，请售后服务人员帮助你进行售后服务的提交。
一般情况下，售后人员都会帮你进行上传申请信息的，上传完成后手机APP端则会收到京东的相关信息。
原文总结：上述文章全面介绍了【京东上门维修需要在几天内完成？怎么申请】关于京东上门维修，大家如果是自行在当地维修点维修，具体维修费用建议您事先和卖家进行友好协商。今天就分享到这里啦，如果您想习更多京东上门安装请您到细分导航栏目查看。
