1. 百购网 > 电商资讯 > 淘宝承诺送达未送达如何赔付?规定推荐

淘宝承诺送达未送达如何赔付?规定推荐

原文大纲:淘宝承诺送达未送达如何赔付?规定推荐

现如今说起购物,消费者在逛淘宝网店的时候,可以发现有一些宝贝会显示送达的时间,因为商家设置了承诺送达的服务,那么对于买家朋友来说最关心的问题就是淘宝承诺送达未送达如何赔付?接下来一起去了解一下,具体的赔付规定吧。

淘宝承诺送达未送达如何赔付?规定推荐

  如是延迟发货为由的退款申请,你填写的金额是89X30%=26.7。退款金额就是89元,退款原因选择未按约定时间发货。

  货物状态选择未收到货,卖家同意退款申请之后,首先会把物品金额89元退给你,还会退(89*0.3)元,以积分形式赔付给你,此积分可以在天猫购买实物物品使用。

  天猫延迟发货处罚是交易额的30%,最高不超过500元。发起后商家需要提交按时发货有效凭证。

  卖家未及时发货的,除将受到天猫的相关处罚外,还必须按照实付价格(不含邮费)的30%(每笔最高不超过500元)对买家进行赔付,该违约金将以天猫积分形式支付。

  买家拍下产品并付款,卖家必须在72小时内进行发货(除定制、预售、适用特定运送手段及天猫特殊类目等另行约定发货时间的物品),若卖家因缺货未履行承诺,买家可在交易生成后在“已买到的产品”中对该笔交易立即申请“缺货”退款。

  淘宝定时派送如何投诉?

  菜鸟服务投诉路径:在电脑端“我的淘宝”-“已买到的产品”中点击“查看物流”,在“物流详情”中点击“物流投诉”按钮(无线端类似查看路径)。

  菜鸟联盟,说到就到,如果没到,用户可以拨打投诉电话或在线投诉。

  菜鸟物流服务热线:400-900-5656,周一-周日 9:30-20:00

  如果没有及时送达的话,每个订单需会向买家支付10元违约金,你可以在物流详情页进行投诉,核实之后他们会向买家支付10元违约金的哦!

  希望今天的内容对大家有一些帮助!天猫承诺送达未送达,具体赔付多少要看店家,有些店铺是有赔付的,有些店铺是没有赔付的,用户可以直接联系店铺客服进行协商,也可以联系天猫客服进行投诉。